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Expédition
Les articles en stock sont expédiés le jour suivant, à l'exception des jours fériés et des week-ends. Veuillez lire les dernières mises à jour de la boutique pour savoir s'il y a des fermetures d'urgence ou des jours de vacances programmés.
Les articles en rupture de stock seront expédiés le jour suivant leur réapprovisionnement. Nous ajoutons des estimations de production à chaque page de produit, mais chaque article peut prendre plus de temps à produire que prévu si nous avons beaucoup de commandes.
Retours
Nous garantissons que tous les articles sont intacts à la livraison. Dans certaines circonstances, les produits peuvent être expédiés en plusieurs pièces afin de réduire les dommages éventuels.
Si un article est cassé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement et fournir des photos du produit endommagé et de la boîte. Un remboursement ou un remplacement sera déterminé au cas par cas.
Comme il s'agit d'objets de collection comportant de petites pièces cassables, nous vous demandons de les manipuler avec précaution.
Si un article n'a pas été utilisé, n'est pas cassé et se trouve encore dans son emballage d'origine, nous pouvons accepter les retours. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les retours peuvent être acceptés pour diverses raisons, mais chaque retour sera traité au cas par cas et peut nécessiter des frais de réapprovisionnement.
Commande différée
Nous permettons aux clients de commander des articles qui ne sont plus en stock. Le délai de réapprovisionnement est généralement de 2 à 4 jours, mais il peut être plus long si le nombre de clients est élevé.
Veuillez lire les mises à jour de notre boutique pour connaître les dernières informations sur la date de réapprovisionnement des articles. Vous pouvez nous contacter pour demander des informations spécifiques sur la date d'expédition d'un article.